Innovation im Fundraising: Corris setzt auf neues OM von Creative Software
Corris modernisiert mit dem neuen OM-System von Creativ Software seine technologische Basis für nachhaltiges Fundraising. Der Relaunch schafft moderne Prozesse, höchste Sicherheit und eine zukunftsfähige Betreuung von Spender*innen.
Ein Schritt in die Zukunft
Fundraising verändert sich: Neue Zahlungsarten, digitale Kommunikationskanäle und steigende Anforderungen an Datenschutz und Effizienz prägen die Zukunft.
Um diesen Wandel aktiv mitzugestalten, modernisiert Corris das zentrale System für Spender*innenverwaltung und Kommunikation.
Mit dem Relaunch unseres OM-Systems stellen wir die Weichen für moderne Prozesse, automatisierte Abläufe und höchste Cybersicherheit – und ermöglichen unseren Kunden, Spender*innen noch zeitgemässer, persönlicher und direkter zu betreuen.
Eine starke Partnerschaft – seit fast 25 Jahren
Corris arbeitet seit beinahe einem Vierteljahrhundert erfolgreich mit Creativ Software AG zusammen, den Entwicklern von OM. Heute ist Creativ Software AG Teil der Nexus-Gruppe – bleibt aber als eigenständige Firma aktiv. Unsere langjährige Partnerschaft steht für Kontinuität und Vertrauen. Der Relaunch erfolgt bewusst im Sinne unserer Kunden: Wir setzen auf eine bewährte, in der Schweizer NPO- und Vereinslandschaft etablierte Lösung, die auch im Hinblick auf die aktuellen weltweiten Entwicklungen höchste Anforderungen an Cybersicherheit erfüllt und langfristige Zuverlässigkeit garantiert.
Die wichtigsten Vorteile des neuen OM-Systems
- Einheitliche Systemlandschaft: Telefonie und andere Kommunikationskanäle werden nahtlos in den gesamten Betreuungsprozess der Spender*innen eingebunden.
Effizienz durch intelligente Workflows: OM vereinfacht die Bearbeitung von Mutationen über eine zentrale Benutzeroberfläche und dokumentiert alle Spender*innenkontakte transparent. Intelligente Workflows steuern Prozesse wie Kündigungen oder Adressänderungen automatisch, sorgen für fehlerfreie Abläufe und lösen die passende Kommunikation direkt aus.
Maximale Transparenz: Alle Interaktionen mit Spender*innen werden als PDF gespeichert, sodass eine vollständige Historie verfügbar bleibt.
- Cloudbasierte Lösung mit Schweizer Datenstandort: Die neue cloudbasierte Architektur garantiert höchste Verfügbarkeit – und die Daten bleiben sicher in der Schweiz.
- Zukunftsorientierung mit KI: OM bietet eine integrierte Schnittstelle zu Künstlicher Intelligenz. Diese ermöglicht personalisierte Kommunikation sowie die Erkennung von Mustern im Spender*innenverhalten – etwa: Wann und wie ist der beste Moment, eine*n Spender*in anzusprechen?
Warum war OM bisher nicht auf diesem Stand?
Corris nutzt aktuell eine stark angepasste, ältere Version von OM, die über Jahrzehnte hinweg auf die Schwerpunkte im Bereich Lastschriftverfahren (LSV) und Direct Debit (CH-DD) ausgerichtet war. Diese Spezialisierung war lange Zeit zentral für unsere Arbeit – doch die Anforderungen im Fundraising verändern sich. In Zukunft stehen andere Zahlungsarten, Kommunikationskanäle und Prozesse im Vordergrund.
Um dieser Entwicklung gerecht zu werden und den Fokus noch stärker auf die Bedürfnisse der Spender*innen und unserer Partnerorganisationen zu legen, braucht es eine Weiterentwicklung. Mit dem Relaunch des OM-Systems machen wir genau diesen Schritt: Wir schaffen die Basis für moderne, vielseitige Fundraising-Prozesse und zukunftsfähige Spender*innenbetreuung.
Zeitplan: Wann kommt das neue OM?
Die Umstellung auf das neue OM-System ist für das Jahr 2026 geplant. Die Vorbereitungen laufen bereits auf Hochtouren und 2025 wird das neue System intern umfassend implementiert und getestet, bevor der Rollout startet.
Innovation bei Corris – weit über OM hinaus
Der Relaunch von OM ist nur ein Baustein unseres umfassenden Innovationsprogramms:
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Weiterentwicklung unserer Spendenservice-Plattform
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Ausbau neuer Zahlungskanäle und Zahlungsmittel
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Einführung smarter Formulare auf dem iPad, angepasst an die spezifischen Anforderungen verschiedener Banken
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Erweiterung unserer Service-Angebote für Partnerorganisationen
Unser Fazit
Corris geht entschlossen voran: Wir reden nicht nur von Innovation, wir setzen sie konsequent um. Als verantwortungsvolle Partnerin im Fundraising sorgen wir dafür, dass Non-Profit-Organisationen auch in Zukunft auf nachhaltige Spendeneinnahmen bauen können – sicher, modern und zukunftsorientiert.
