Raccolta fondi telefonica per organizzazioni no profit
Può sorprendere che la maggior parte dei*delle donatori*trici trovi amichevoli le telefonate delle organizzazioni di pubblica utilità. Una telefonata amichevole consente alle organizzazioni no profit di aumentare le donazioni e dare il benvenuto ai*alle donatori*trici.
Innanzitutto la cosa più importante: gli*le operatori*trici telefonici*che
Nel nostro Contact Center lavorano soprattutto persone linguisticamente preparate e motivate. Ai*alle nostri*e operatori*trici telefonici*che offriamo un ambiente di lavoro spazioso e moderno e una tecnologia all’avanguardia. Tutti*e i*le collaboratori*trici sono inoltre seguiti*e in piccoli team. Grazie a condizioni di lavoro eque e all’impegno per una buona causa, i*le nostri*e operatori*trici telefonici*che restano con noi più a lungo della media rispetto ai call center tradizionali.
Contact Center con servizio completo
Insieme ai nostri clienti, definiamo gli obiettivi di una campagna telefonica. A tal fine, analizziamo il database e selezioniamo i*le donatori*trici adatti*e. Insieme sviluppiamo il contenuto della campagna e le linee guida per il dialogo. Le campagne si svolgono sotto l’intensa supervisione e il supporto della direzione e dei supervisori del Contact Center, che assicurano il controllo continuo della qualità, la formazione e la motivazione dei*delle collaboratori*trici. Oltre alle chiamate in uscita, offriamo anche servizi in entrata: Non solo rispondiamo alle chiamate dei*delle donatori*trici, ma elaboriamo e rispondiamo anche alle e-mail in arrivo dai*dalle donatori*trici per conto dei nostri clienti.
Conversazioni vincolanti grazie alla tecnologia moderna
Grazie a una tecnologia intelligente, tutte le informazioni importanti sulle chiamate sono disponibili per i*le nostri*e collaboratori*trici direttamente sullo schermo. Con l’aiuto del nostro moderno software di telefonia, è possibile mappare ed elaborare anche strutture di dati complesse.
Rendicontazione e trasparenza
Naturalmente, teniamo i nostri clienti sempre aggiornati sui risultati della loro campagna. Grazie alla nostra reportistica online e all’intenso dialogo durante la campagna, hanno sempre sotto controllo i costi e le entrate previste. Il Contact Center è aperto ai nostri clienti ogni giorno lavorativo dell’anno. Siamo lieti di ricevere ogni visita e apprezziamo molto quando i nostri clienti vengono a vedere di persona il nostro lavoro.
