Innovation dans la collecte de fonds : Corris mise sur le nouveau logiciel OM de Creative Software
Corris modernise sa base technologique pour un fundraising durable grâce au nouveau système OM de Creativ Software. Ce relancement permet des processus modernes, une sécurité maximale et une prise en charge des donateur·trice·s résolument tournée vers l’avenir.
Un pas vers l’avenir
La collecte de fonds évolue: de nouveaux modes de paiement, des canaux de communication numériques et des exigences croissantes en matière de protection des données et d’efficacité marquent l’avenir.
Afin de participer activement à cette transformation, Corris modernise son système central de gestion des donateur·rice·s et de communication.
Avec le relancement de notre système OM, nous ouvrons la voie à des processus modernes, des procédures automatisées et une cybersécurité maximale, tout en permettant à nos clients d’offrir à leurs donateur·rice·s un service encore plus moderne, personnalisé et direct.
Un partenariat solide – depuis près de 25 ans
Corris collabore avec succès depuis près d’un quart de siècle avec Creativ Software AG, les développeurs du système OM. Aujourd’hui, Creativ Software AG fait partie du groupe Nexus, tout en continuant à exercer ses activités en tant qu’entreprise indépendante. Notre partenariat de longue date est synonyme de continuité et de confiance. Ce relancement s’inscrit délibérément dans l’intérêt de nos clients: nous misons sur une solution éprouvée, bien établie dans le paysage suisse des ONG et des associations, qui répond aux plus hautes exigences de cybersécurité face aux développements mondiaux actuels et garantit une fiabilité à long terme.
Les principaux avantages du nouveau système OM
Paysage système unifié: La téléphonie et les autres canaux de communication sont intégrés de manière fluide dans l’ensemble du processus de gestion des donateurs et donatrices.
Efficacité grâce à des workflows intelligents: OM simplifie le traitement des mutations via une interface utilisateur centralisée et documente de façon transparente tous les contacts avec les donateur·rice·s. Des workflows intelligents gèrent automatiquement les processus tels que les résiliations ou les changements d’adresse, garantissant ainsi des opérations sans erreur et déclenchant directement la communication appropriée.
Transparence maximale: Toutes les interactions avec les donateur·rice·s sont enregistrées sous forme de fichiers PDF, assurant ainsi la disponibilité d’un historique complet.
Solution basée sur le cloud avec localisation des données en Suisse: La nouvelle architecture basée sur le cloud garantit une disponibilité maximale – et les données restent en toute sécurité en Suisse.
Orientation vers l’avenir grâce à l’IA: OM intègre une interface connectée à l’intelligence artificielle, permettant une communication personnalisée et la détection de schémas dans le comportement des donateur·rice·s – par exemple: quel est le meilleur moment et la meilleure manière d’entrer en contact avec un·e donateur·rice?
Pourquoi OM n’était-il pas encore à ce niveau?
Corris utilise actuellement une version plus ancienne et fortement personnalisée d’OM, conçue à l’origine pour répondre aux besoins spécifiques liés aux systèmes de prélèvement automatique (LSV) et de débit direct (CH-DD). Cette orientation a longtemps constitué un pilier essentiel de notre activité. Mais le monde de la collecte de fonds évolue rapidement: de nouveaux modes de paiement, des canaux de communication numériques et des processus plus agiles s’imposent aujourd’hui. Pour répondre à cette évolution et placer encore davantage l’accent sur les besoins des donateur·rice·s et de nos organisations partenaires, une modernisation s’imposait. Avec le relancement du système OM, nous franchissons précisément cette étape: nous créons la base de processus de collecte de fonds modernes, polyvalents et tournés vers l’avenir, ainsi que d’une gestion des donateur·rice·s durable et adaptée aux exigences de demain.
Calendrier: quand le nouveau système OM sera-t-il lancé?
La transition vers le nouveau système OM est prévue pour l’année 2026.
Les préparatifs battent déjà leur plein, et en 2025, le nouveau système sera entièrement mis en place et testé en interne avant le déploiement officiel.
L’innovation chez Corris – bien au-delà d’OM
Le relancement d’OM n’est qu’un élément d’un vaste programme d’innovation mené par Corris:
Développement continu de notre plateforme de service donateur·rice·s
Développement de nouveaux canaux et moyens de paiement
Introduction de formulaires intelligents sur iPad, adaptés aux exigences spécifiques des différentes banques
Renforcement de notre offre de services pour les organisations partenaires
Notre conclusion
Corris avance avec détermination: nous ne parlons pas seulement d’innovation – nous la mettons résolument en œuvre. En tant que partenaire engagée et responsable dans le domaine de la collecte de fonds, nous veillons à ce que les organisations à but non lucratif puissent continuer à compter sur des revenus de dons durables – dans un cadre sûr, moderne et tourné vers l’avenir.
