Gestion des données pour les organisations à but non lucratif
Seules les organisations qui connaissent bien leurs donateur·rice·s peuvent les cibler efficacement. Afin que nos clients n’aient pas à développer et gérer eux-mêmes une solution de base de données, Corris propose une gestion des données hautement professionnelle.
Les organisations peuvent nous confier la gestion complète de leurs données. Nous garantissons en même temps un accès direct à ces données. Nos clients peuvent consulter leurs informations, créer des évaluations et exporter les données pour un traitement ultérieur – comme si le serveur se trouvait chez eux. Et tout cela sans frais d’acquisition et d’entretien élevés ni connaissances techniques spécifiques. Parallèlement, nos clients peuvent compter sur une prise en charge rigoureuse et professionnelle des mises à jour et des opérations d’envoi complexes réalisées dans notre centre de traitement du courrier (lettershop).
Du plus simple au plus complexe
Selon les besoins, il est possible d’utiliser certains services isolés de notre offre globale de gestion des dons. Ou bien, comme le font plusieurs organisations, de nous confier entièrement la gestion du service aux membres et donateur·rice·s. Cela inclut aussi la réponse aux appels entrants, la mise à jour des adresses, la gestion des e-mails, la correspondance et d’autres tâches similaires.
Pionnière dans le domaine du prélèvement automatique
Corris est une pionnière dans la mise en place du prélèvement automatique pour les organisations à but non lucratif. Depuis 15 ans, nous avons développé une routine parfaite dans la gestion de ce procédé, que nous adaptons et optimisons continuellement en fonction des évolutions bancaires. Pour déclencher les bons processus au bon moment, la gestion des différents états du prélèvement nécessite des interfaces automatisées entre le centre d’appels, le service courrier et la gestion des données. Grâce aux recherches écrites et téléphoniques des rejets de prélèvement automatique, il nous est possible de relancer de manière efficace une grande partie de ces prélèvements et par conséquent, de maintenir l’activité de nos donateur·rice·s.
Technique et processus
Pour exploiter au mieux le potentiel du prélèvement automatique, la combinaison d’une infrastructure technique performante, de processus organisationnels précisément définis et d’une équipe fiable doit parfaitement fonctionner. En particulier, le savoir-faire et la longue expérience des collaborateur·rice·s jouent un rôle central.
