Welcome Calls für Non-Profit-Organisationen
Agenten kontaktieren neue Spender*innen aus Infostand-Kampagnen innerhalb kürzester Zeit und heissen sie im Namen des Hilfswerks herzlich willkommen. Offene Fragen werden umgehend geklärt, sodass sich neue Spender*innen von Anfang an wertgeschätzt fühlen. Welcome Calls steigern die Identifikation mit dem Hilfswerk und erhöhen die Wahrscheinlichkeit für ein späteres Upgrading und eine langfristige Spendenbereitschaft.
Langfristige Spender*innenbindung
Neu gewonnene Spender*innen werden angerufen und im Namen des Hilfswerks herzlich begrüsst. Eventuelle Fragen werden sofort geklärt und Wünsche sowie Anregungen werden berücksichtigt. All diese Massnahmen tragen zu einem bestmöglichen ersten Eindruck bei.
Vorteile von Welcome Calls
- Neuspender*innen werden sofort nach der Gewinnung durch Infostand- und Haustürwerbung kontaktiert
- Klar definierter Fragenkatalog
- Definierte Folgeprozesse für gewonnene Informationen
- Optimierte Spender*innenbindung
