Gestione dei dati per le ONP
Solo chi conosce le proprie donatrici e i propri donatori può rivolgersi a loro in modo mirato. Affinché i nostri clienti non debbano gestire e sviluppare autonomamente una soluzione per le banche dati, Corris offre una gestione dei dati altamente professionale. Le organizzazioni umanitarie possono affidarci l’intera gestione dei loro dati, mantenendo comunque un accesso diretto. I nostri clienti possono consultare i propri dati, creare analisi ed esportarli per ulteriori elaborazioni. Tutto questo senza conoscenze tecniche specifiche né elevati costi di acquisto e manutenzione. Al contempo, possono contare su una gestione accurata e professionale anche delle modifiche più complesse.
Dalle soluzioni più semplici a quelle più complesse
A seconda delle esigenze, è possibile usufruire di singoli servizi della nostra offerta completa per la gestione delle donazioni. Diverse organizzazioni ci affidano anche la gestione integrale del servizio per i membri, le donatrici e i donatori. Questo comprende la gestione delle chiamate in entrata, le modifiche degli indirizzi, la risposta alle e-mail, la corrispondenza e servizi analoghi.
Pioniera nell’addebito diretto
Corris è pioniera nell’ambito dell’addebito diretto per le organizzazioni senza scopo di lucro. Negli ultimi 15 anni abbiamo sviluppato procedure consolidate per la gestione di questo sistema, adattandole e ottimizzandole costantemente in base all’evoluzione del settore bancario. Affinché i processi corretti vengano attivati al momento opportuno, la gestione dei diversi stati di elaborazione richiede interfacce automatizzate tra il lettershop e il data management. Grazie al follow-up scritto degli addebiti respinti, possiamo riattivarne efficacemente una grande parte, consentendo alle organizzazioni umanitarie di mantenere le proprie donatrici e i propri donatori.
Tecnologia e processi
Per sfruttare al meglio il potenziale dell’addebito diretto, l’infrastruttura tecnica, i processi organizzativi definiti con precisione e l’affidabilità del personale devono interagire in modo ottimale. In particolare, le competenze e la pluriennale esperienza del personale svolgono un ruolo centrale.
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