KI-gestütztes Onboarding
Unsere Spendenservice-Plattform ermöglicht Spender*innen die Verwaltung ihrer Spenden und den Zugang zu Informationen. Aktuell befindet sich die Plattform in der Testphase und ist nur bei ausgewählten Kunden eingesetzt. Verlinkt ist das Beispiel von Concordia Sozialprojekte.
Spenderbindung mit persönlicher Wirkung
Ein wichtiges Instrument der Spender*innen-Bindung sind Donor Journeys. Diese sind jedoch nur zielführend, wenn sie von Anfang bis Ende durchdacht sind und in personalisierter Form auf die Spender*innen eingeht. Es ist wichtig, dass über einen längeren Zeitraum in verschiedenen Messages eine Geschichte erzählt wird, die aufzeigt, wie sehr eine regelmässige Spende langfristig hilft.
KI macht Donor Journeys persönlicher
Corris bietet den NPOs eine Onboarding Journey, deren Messages basierend auf Angaben zur Person und Informationen über die Organisation durch eine künstliche Intelligenz erstellt werden. So gelingt eine personalisierte, auf die Person zugeschnittene Ansprache über die gesamte Journey hinweg. Gleichzeitig werden aufgrund von designten Heros oder Personae Geschichten möglich, die erzählen, wie sich ein Mensch, ein Tier, eine Gemeinschaft, eine Region mit Hilfe einer regelmässigen Spende weiterentwickelt.
Geschichten, die langfristig verbinden
Eine KI-gestützte Journey lässt sich mit relativ geringem Aufwand und vertretbaren Kosten umsetzen. Das, was es am meisten braucht: Kreativität und wirklich gute Geschichten.
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