Inbound Services
Corris übernimmt die Aufgaben des Spendenservice einer Organisation. Entgegennahme der Anrufe von Spender*innen im Namen der Organisation, Wünsche aufnehmen und Mutationen direkt vornehmen.
Mögliche Kündigung
Bei telefonischen Kündigungen wird versucht, die Person als Spender*in zu halten, indem Alternativen aufgezeigt werden (z.B. tieferer Betrag, anderes Intervall etc.).
Reklamationen
Bei Reklamationen wird auf die Person eingegangen und eine zufriedenstellende Lösung gesucht. Zudem bearbeiten und beantworten wir im Auftrag unserer Kunden die E-Mails von Spender*innen.
Weitere Donor Services
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